Onze excuses, wij kunnen u niet aanmelden.
Controleer uw e-mailadres en wachtwoord.
Uw laatste winkelwagen is nog beschikbaar
The basket of your last visit to Black Box is still available.
Wilt u de producten in deze winkelwagen bekijken?
The Black Box website uses cookies. By continuing the use of the Black Box website, or by pressing the agree button on the right, you consent to the use of cookies on this website.
Meer informatie.
Gerenommeerd Europees Politiebureau geeft de efficiëntie van zijn
controlecentrum een boost met oplossingen van Black Box
Achtergrond
Black Box EMEA heeft een zeer uitdagend project uitgevoerd bij een
gevestigde Europese politiedienst met 15 politiebureaus, waar 14.000
medewerkers hard werken aan het handhaven van veiligheid, rust en orde
in het land
Elk politiebureau heeft een controlecentrum die de dagelijkse
politie-werkzaamheden coördineert, gaande van zowel lokale als regionale
noodoproepen.
Uitdaging
Het specifieke politiebureau dat dit project had aangevraagd, verricht zijn taken
vooral via zijn controlecentrum waar alle noodoproepen voor de politie
aanvankelijk binnenkomen, en wordt bemand door ervaren politiemedewerkers
die tot 400 noodoproepen per dag kunnen behandelen. Daarnaast verwerkt het
controlecentrum ook ongeveer 600 niet-dringende oproepen per dag. Met zo’n
groot aantal binnenkomende oproepen is het voor de politie een voortdurende
uitdaging de orde te handhaven. Daarom was een niet-IP-gebaseerde oplossing nodig om de efficiëntie te
verhogen en de reactiesnelheid te verbeteren.
Vul het formulier in om de complete case study te downloaden